142:亚细亚不会逃避责任!(2更)
夏晓兰说话干脆。
第一表明了身份,自己是亚细亚商场的总经理。
不信女售货员说的话,总经理的承诺总有份量吧?
第二表明了态度,亚细亚不会逃避自己的责任,该怎么负责可以经过双方协商。
第三,则是关心女顾客的孩子。
夏晓兰已经基本上能确定这是故意来捣乱的,刚才趁乱嚷嚷引起骚乱的几个“顾客”,已经被卓卫萍盯紧。
但夏晓兰始终觉得生命安全是高于一切的,这个小婴儿就是个道具,也不知这女人是不是亲妈,亲妈不心疼,夏晓兰却不会罔顾人命……她面对敌人时不会心慈手软,婴儿算啥敌人,根本没有自己的意识,是完全无辜的!
这孩子也不知是不是奶粉过敏。
不仅是奶粉过敏才会出疹子,别的病也有可能。
夏晓兰的话一点毛病都没有,有理有据,亦有担当,卖奶粉的女售货员激动又感动:夏总亲口说了,她刚才做的承诺,就是夏总的意见!
这样有担当的领导,别管年纪和性别,在其手下做事就是踏实。
夏晓兰自爆身份,围观的顾客都惊讶,这么年轻漂亮的女同志,是亚细亚的总经理?
人与人的差距会不会太大了,人家那么年轻就管理着大商场……总经理说的话,应该是有保障的吧,总经理都说了要负责!
宋明岚也劝到:
“大姐,我们这么大个商场,总经理都来了,真是我们的问题,我们难道敢不负责?现在这么多双眼睛盯着,我们就一起去医院,把孩子过敏的问题解决了。大姐您可别小看过敏,过敏要分情况,有的病情轻可以自行缓解,只要停掉奶粉就行,有些病情重必须要接受治疗!”
宋明岚也不懂这么多,都是夏晓兰开员工会议时培训的。
卖奶粉的女售货员要学,她这个宋特助也要学。
她是现学现用,夏晓兰怕围观的顾客们理解不了过敏,就简单解释了两句:
“大家有注射过青霉素吧?每次注射前都要做皮试,那就是防过敏的,过敏反应真不能开轻视,我们也是为了孩子的安全考虑。”
是,从女售货员到这个总经理现身,没有人推卸责任,都说要把孩子先送医院。
这种对孩子的在意,平息了围观顾客们的怒火。
“这个总经理说的没错,先把孩子送医院吧!”
“看这疹子,好像更严重了……”
黄国强挤上来,“我们夏总说要负责,就肯定会负责!”
夏总,老黄在这里呢,您说要咬谁,我马上扑上去!
抱孩子的女人有点慌乱,“去、去过医院了已经——”
她的视线在人群中张望,没能瞧见熟悉的面孔,下一步该咋办?
夏晓兰抬高声音:
“哦,去过医院了,那医生咋说,孩子没啥大碍吧?医生有没有给孩子开药,大姐您是在哪家医院看的医生,如果医院不行,咱们就换一家医院,不要怕花钱,所有医药费都由亚细亚支付,咱们去最好的医院用最好的药,只要孩子能少受罪,一切都是值的!”
该咋回答?
要说孩子很严重,这时候为啥不在医院治疗,要冒着寒冷的天气把孩子抱到商场。
要说孩子不严重……不严重的话,商场的责任就不重了!
抱孩子的女人左右为难,说话也支支吾吾,只能继续撒泼不讲理。
夏晓兰就冷眼看她耍无赖,没再出声劝她。
围观的顾客,越来越多了。
其他楼层的顾客都跑了过来,亚细亚今天的生意肯定是被耽误了。
黄国强力气大,强行把女人扶起来:
“大姐,这真是您亲孩子啊?哪有亲妈看着孩子受罪不心疼的,您说要商场负责商场也同意了,我们就是个卖奶粉的,又不是生产奶粉的,不同样答应给您负责么?每个来买奶粉的顾客不仅要发说明小册子,售货员也会亲自讲解,您听过讲解,看过小册子,还去过医院,咋会不知道孩子是过敏!过敏咱就要治疗对不,您说家庭条件不好是借的钱买奶粉,我们商场也承诺负担医药费了……这解决方案有哪里不妥,您不管不顾的胡搅蛮缠,我要怀疑您是故意来找商场不痛快的!”
“黄国强同志,说话注意一点!”
夏晓兰呵斥。
黄国强讪讪:“夏总,对不起,我就改不了心直嘴快的臭毛病,我说错了,我自动申请扣这个月的奖金,还向这位大姐道歉!大姐,您原谅我胡说八道,您要不原谅,商场肯定会把我开除。”
心直嘴快?
这可不是黄国强的属性,他就是一个反复在油锅里炸入味的老油条,是个墙头草,谁牛逼就听谁的。
这话由夏晓兰说出来多不合适,由老黄说出来就没大问题,说错话的员工,都自己申请扣除奖金了,还想咋处罚人家嘛。
夏晓兰也在心里称许,果然啥样的人都有用处,老油条的演技不错!
黄国强的话,让围观的群众们都听清楚了。
是啊,这样不行,那样也不行。
商场没推诿责任,解决的办法也拿出来了,抱孩子的女人就是不依不饶。
不担心孩子的病情,就在商场吵闹,这么人多围着,吓得孩子哇哇大哭。
刚才的哭声还很洪亮,现在哭声渐渐小了,嗓子也嘶哑,不知道是哭累了,还是身体更虚弱……当妈的,就一点都不心疼?
有个真快言快语的大妈挤到前面:
“你到底是不是孩子亲妈?我在居委会上班,我就没见过你这样当妈的,我怀疑你是人贩子,哪里偷了个小孩子到商场骗钱!”
黄国强眼睛一亮,正瞌睡就有人送枕头啊。
他把抱孩子的女人抓住,“居委会的同志提醒的对,就是扣我工资我也要说,今天这事儿透着诡异,要不哪个热心的群众替我们通知下派出所,由派出所的同志当见证,我们一起去医院。大姐,这下您总没话说了吧,商场是黑心资本家,派出所的公安可是替人民做主的!”
抱孩子的女人慌乱。
穿着便衣的卓卫萍挤进人群,和夏晓兰递了一个眼色才大声道:
“我就是公安,这是我的工作证,这里到底是咋回事?!”
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第一表明了身份,自己是亚细亚商场的总经理。
不信女售货员说的话,总经理的承诺总有份量吧?
第二表明了态度,亚细亚不会逃避自己的责任,该怎么负责可以经过双方协商。
第三,则是关心女顾客的孩子。
夏晓兰已经基本上能确定这是故意来捣乱的,刚才趁乱嚷嚷引起骚乱的几个“顾客”,已经被卓卫萍盯紧。
但夏晓兰始终觉得生命安全是高于一切的,这个小婴儿就是个道具,也不知这女人是不是亲妈,亲妈不心疼,夏晓兰却不会罔顾人命……她面对敌人时不会心慈手软,婴儿算啥敌人,根本没有自己的意识,是完全无辜的!
这孩子也不知是不是奶粉过敏。
不仅是奶粉过敏才会出疹子,别的病也有可能。
夏晓兰的话一点毛病都没有,有理有据,亦有担当,卖奶粉的女售货员激动又感动:夏总亲口说了,她刚才做的承诺,就是夏总的意见!
这样有担当的领导,别管年纪和性别,在其手下做事就是踏实。
夏晓兰自爆身份,围观的顾客都惊讶,这么年轻漂亮的女同志,是亚细亚的总经理?
人与人的差距会不会太大了,人家那么年轻就管理着大商场……总经理说的话,应该是有保障的吧,总经理都说了要负责!
宋明岚也劝到:
“大姐,我们这么大个商场,总经理都来了,真是我们的问题,我们难道敢不负责?现在这么多双眼睛盯着,我们就一起去医院,把孩子过敏的问题解决了。大姐您可别小看过敏,过敏要分情况,有的病情轻可以自行缓解,只要停掉奶粉就行,有些病情重必须要接受治疗!”
宋明岚也不懂这么多,都是夏晓兰开员工会议时培训的。
卖奶粉的女售货员要学,她这个宋特助也要学。
她是现学现用,夏晓兰怕围观的顾客们理解不了过敏,就简单解释了两句:
“大家有注射过青霉素吧?每次注射前都要做皮试,那就是防过敏的,过敏反应真不能开轻视,我们也是为了孩子的安全考虑。”
是,从女售货员到这个总经理现身,没有人推卸责任,都说要把孩子先送医院。
这种对孩子的在意,平息了围观顾客们的怒火。
“这个总经理说的没错,先把孩子送医院吧!”
“看这疹子,好像更严重了……”
黄国强挤上来,“我们夏总说要负责,就肯定会负责!”
夏总,老黄在这里呢,您说要咬谁,我马上扑上去!
抱孩子的女人有点慌乱,“去、去过医院了已经——”
她的视线在人群中张望,没能瞧见熟悉的面孔,下一步该咋办?
夏晓兰抬高声音:
“哦,去过医院了,那医生咋说,孩子没啥大碍吧?医生有没有给孩子开药,大姐您是在哪家医院看的医生,如果医院不行,咱们就换一家医院,不要怕花钱,所有医药费都由亚细亚支付,咱们去最好的医院用最好的药,只要孩子能少受罪,一切都是值的!”
该咋回答?
要说孩子很严重,这时候为啥不在医院治疗,要冒着寒冷的天气把孩子抱到商场。
要说孩子不严重……不严重的话,商场的责任就不重了!
抱孩子的女人左右为难,说话也支支吾吾,只能继续撒泼不讲理。
夏晓兰就冷眼看她耍无赖,没再出声劝她。
围观的顾客,越来越多了。
其他楼层的顾客都跑了过来,亚细亚今天的生意肯定是被耽误了。
黄国强力气大,强行把女人扶起来:
“大姐,这真是您亲孩子啊?哪有亲妈看着孩子受罪不心疼的,您说要商场负责商场也同意了,我们就是个卖奶粉的,又不是生产奶粉的,不同样答应给您负责么?每个来买奶粉的顾客不仅要发说明小册子,售货员也会亲自讲解,您听过讲解,看过小册子,还去过医院,咋会不知道孩子是过敏!过敏咱就要治疗对不,您说家庭条件不好是借的钱买奶粉,我们商场也承诺负担医药费了……这解决方案有哪里不妥,您不管不顾的胡搅蛮缠,我要怀疑您是故意来找商场不痛快的!”
“黄国强同志,说话注意一点!”
夏晓兰呵斥。
黄国强讪讪:“夏总,对不起,我就改不了心直嘴快的臭毛病,我说错了,我自动申请扣这个月的奖金,还向这位大姐道歉!大姐,您原谅我胡说八道,您要不原谅,商场肯定会把我开除。”
心直嘴快?
这可不是黄国强的属性,他就是一个反复在油锅里炸入味的老油条,是个墙头草,谁牛逼就听谁的。
这话由夏晓兰说出来多不合适,由老黄说出来就没大问题,说错话的员工,都自己申请扣除奖金了,还想咋处罚人家嘛。
夏晓兰也在心里称许,果然啥样的人都有用处,老油条的演技不错!
黄国强的话,让围观的群众们都听清楚了。
是啊,这样不行,那样也不行。
商场没推诿责任,解决的办法也拿出来了,抱孩子的女人就是不依不饶。
不担心孩子的病情,就在商场吵闹,这么人多围着,吓得孩子哇哇大哭。
刚才的哭声还很洪亮,现在哭声渐渐小了,嗓子也嘶哑,不知道是哭累了,还是身体更虚弱……当妈的,就一点都不心疼?
有个真快言快语的大妈挤到前面:
“你到底是不是孩子亲妈?我在居委会上班,我就没见过你这样当妈的,我怀疑你是人贩子,哪里偷了个小孩子到商场骗钱!”
黄国强眼睛一亮,正瞌睡就有人送枕头啊。
他把抱孩子的女人抓住,“居委会的同志提醒的对,就是扣我工资我也要说,今天这事儿透着诡异,要不哪个热心的群众替我们通知下派出所,由派出所的同志当见证,我们一起去医院。大姐,这下您总没话说了吧,商场是黑心资本家,派出所的公安可是替人民做主的!”
抱孩子的女人慌乱。
穿着便衣的卓卫萍挤进人群,和夏晓兰递了一个眼色才大声道:
“我就是公安,这是我的工作证,这里到底是咋回事?!”
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